【ショップ名】

VRカレシSTORE

【販売事業者名】

株式会社シス

【販売責任者】

大鶴尚之

【所在地】

東京都千代田区神田東松下町23-1Yunuoビル3F

【電話番号】

03-3256-2511

【お問い合わせ先】

store@vrkareshi.jp

【商品代金以外の必要料金】

・消費税
・送料
・コンビニ決済でのご購入の際の決済手数料
※当サイトのページの閲覧等に必要となるインターネット接続料金、通信料金、  その他の電気通信回線の通信に関する費用は、お客様のご負担となります。
※その他の費用が必要な場合は、商品毎のページに表示しております。

【消費税について】

・商品は全て消費税込みの価格となります。
・価格表記には細心の注意をはらっておりますが、万が一間違いがあった場合は訂正をさせて頂きます。
・間違った表記のままの価格で商品を販売する事は出来ません事を、予めご了承ください。
 その件のご注文につきましてはキャンセルとさせて頂きます。

【お支払い方法】

・クレジットカード決済(日本国内で発行されたVISA、American Express、Master、JCB、Diners Club)
・コンビニ決済
※ご注文完了後、お支払い方法の変更は承っておりません。予めご了承ください。

【支払い期限】

■クレジットカード決済
・在庫商品:商品の出荷時に、お客様がご利用のカード会社へ商品代金を請求します。
・予約商品:予約締め切りのタイミングでご請求確定とさせていただきます。
※カード会社からお客様に対するご請求時期は、カード会社とお客様の契約内容に準じます。

■コンビニ決済
・コンビニ決済でのお支払いは、先払いとなります。
・商品注文後に送信されるメールの払込番号を用いて、注文日より5日以内にコンビニエンスストアでお支払ください。 
 期限内にお支払いが無い場合は自動的にご注文キャンセルとなりますのでご注意ください。
・コンビニ決済の手数料はお客様負担にてご対応をお願い致します。

【引き渡し方法】

・当方にて手配後、運送会社による配送いたします。

【引き渡し時期(日数)】

■在庫がある商品
・ご注文及びご入金確定より、7営業日程度での発送を行っております。
・発送後2日~4日がお届け日となります。

■予約・受注生産の商品
・各商品ページに表記されたお届け日頃より順次配送を行わせていただきます。
・発売日の8日前までに注文を完了した場合、一部の地域を除き発売日にお届けができます。※配達日のご指定はできません。
・発売日の7日前~発売日前日のご注文は、発売日にお届け出来ない場合がございます。
・商品によっては、発売日のお届ができない場合がございます。予めご了承ください。

■発売日が異なる予約商品をまとめてご注文頂いた場合
・発送は予約商品の発売日に合わせての同梱発送となります。
・発売日が異なる予約商品を同時にご購入いただいた場合も、一番遅い発売日に合わせての発送となります。ご注意ください

※商品によって、お届けまでに要する日数が異なりますので、予めご了承ください。
※天候や交通事情、夏季・冬季休業期間などの事情により、配送日が遅れる場合がございます。
 天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
※土日祝およびお盆・年末年始は営業をお休みさせていただいております。
 また、棚卸の為、出荷を停止させていただくこともございます。何卒ご了承ください。
※代金、ご入金確認前の商品の発送は行っておりません。

【配送について】

■配送方法
・現在ヤマト運輸でのみ配送手配をさせて頂いております。その他の配送業者、および代引きでのご注文には対応しておりませんので、ご了承ください。

■配送日について
・各商品ページに「○月上旬(中旬・下旬)発送」と記載されております商品は、お届日がご指定いただけない商品となっております。
・ご注文が集中する可能性がございます為、このような記載をさせて頂いております。

また、各商品ページに記載させて頂いております通り、発送予定日が違う商品を一つのカートでご購入いただいた場合、発送予定日が遅い商品にあわせての発送とさせていただいております。
大変ご不便をおかけ致しますが、それぞれの発送予定日に発送をご希望の際には、カートを分けてのご注文を頂けますようお願い申し上げます。

■局留めについて
・現在局留め/営業所留めには対応しておりませんのでご了承ください。

■複数の商品を注文するについて
・まとめて発送可能な条件
①発売済み商品
 ご注文時点で発売済み商品が同一カートに入っている場合
②予約(未発売)商品
 発売日が一番早いものと一番遅いものの差が【30日以内】の予約商品が同一カートに入っている場合

・まとめて発送不可となるケース
①注文番号の異なる商品
 複数のご注文がある場合は、それぞれの注文ごとに梱包し発送いたします。
 まとめ発送のサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
②発売中と未発売商品
③発売済みと未発売商品の発売日の差が30日以上
④発売日未定の商品
⑤食品・飲料水等賞味期限がある商品など

【送料について】

■配送料全国一律800円(税込) ※代引き不可

■配達時間帯の指定
・下記の時間帯から、配送時間を指定できます。
 8~12時(午前中)/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時
※天候や交通事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。

・配達時に不在の場合
 「不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
 配送業者の保管期間を過ぎた商品は、VRカレシストアへ返送されます。
 返送されたご注文については当店にてキャンセルとする場合がございますのでご了承ください。
 商品の再送をご希望の場合は、別途再送料が発生いたします。

【交換の取扱条件・交換期限・交換時の送料負担、注文キャンセル】

■交換条件
 以下の理由の場合、交換いたします。
・商品が破損している場合
・購入した商品と届いた商品が異なっていた場合 

■交換期限
・商品到着後7日以内に、お問い合わせ窓口(store@vrkareshi.jp)まで不良状態のわかる写真と共に、
 ご注文時の詳細などをご連絡頂けましたら、弊社担当者から3営業日内に返送方法などのご案内を返信させていただきます。
※繁忙期中は加えて2営業日ほど遅れる場合がございます

・交換期限を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

 以下のいずれかに当てはまるものに関しましては、対応致しかねます。
・使用済み及び、商品到着後7日以上経っている場合
・弊社からの連絡に対し2週間以上、御返答または御返送いただけなかった場合
・事前連絡のない場合
・製造や流通過程で発生を予防する事が困難な微細な傷や凹み、
 及び印刷ムラ等の明確な不良(破損、欠損や機能不備)以外のもの
・当サイト以外で購入された商品、または当サイトでの購入が証明できない商品
・パッケージに損傷がある場合でも、商品自体にダメージがない場合
・お客様の御都合による場合(想定したものとはイメージが違う・モニター環境などによる色違い・注文を間違った、等)

 注意事項
・交換の際は注文番号をご提示お願い致します。
 ご提示いただけない場合の交換は致しかねます。予めご了承ください。
・不良品が複数ある場合は一括でお問い合わせ下さい。
・箱、その他付属品もすべて綺麗な状態でご返送ください。
・お問い合わせは必ずご本人様自身でお願いします。
 代理でのお問い合わせやご購入者様と異なる氏名、住所へは発送出来ません(未成年の保護者の方は除く)
・ランダム、ブラインド商品は同種同絵柄での交換となります。
・商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます

■交換の送料
・商品の不良や誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

■注文キャンセル/変更
・受注後キャンセル/ご注文内容の変更は不可とさせていただいております。
・お客様のご都合によるキャンセル、返送がなされた場合、ご購入を制限する措置をとらせていただきます。

【その他】

・配送先は日本国内に限ります。
・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません
・ストアをご利用の際、ストアの送信専用メールアドレス store@i-vr.jp からのメールが受取ができるよう、設定をお願い致します。
・お買上げ伝票は、当店からお客様宛に電子メールにて自動送信いたします「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、商品到着まで大切に保存してください。当店からは上記の書類と納品書以外、個別での領収書の発行は承っておりませんのでご了承ください。

【お問い合わせ窓口】

株式会社シス VRカレシSTORE
store@vrkareshi.jp
お問合せ受付時間帯・曜日 10:00 ~17:00(平日)